الحياة المهنية

مبدأ باريتو قاعدة الـ 80/20

مبدأ باريتو قاعدة الـ 80/20

هو أحد الأدوات الإحصائية في صنع القرار والذي يتم استخدامه لاختيار عدد محدود من المهام التي لها تأثير كبير على النتائج الكلية. يستخدم مبدأ باريتو (والذي يعرف أيضا باسم قاعدة 80/20) فكرة أنه من خلال القيام بـ 20٪ من العمل فإنه من الممكن أن نحصل على 80٪ من إجمالي الاستفادة العامة. أو من منظور تحسين الجودة، فإن أغلبية كبيرة من المشاكل (80٪) تنتج عن أسباب رئيسية قليلة (20 ٪)

يقول باريتو أن 80% من النتائج سببها 20% من الأسباب، سمي هذا المبدأ على إسم عالم الإقتصاد الإيطالي الذي لاحظ أن 80% من الأملاك في إيطاليا، مملوكة لـ 20% من السكان وقام باريتو في وقت لاحق قام بعمليات مسح في عدد من البلدان الأخرى ووجد لدهشته أن التوزيع مماثل

في أواخر 1940، قام جوزيف م. جوران ، الأستاذ في إدارة الجودة ، باقتراح استخدام مبدأ باريتو ضمن إدارة الجودة، وأطلق عليه اسم مبدأ باريتو تيمنا باقتصادي إيطالي اسمه فيلفريدو باريتو.

مبدأ باريتو له تطبيقات عديدة في كافة المجالات، وفيما يلي بعض الأمثلة لهذه التطبيقات

  • في المبيعات: 80% من أرباحك تأتي من 20% من الزبائن
  • في الإدارة: 20% من الموظفين يقومون بـ 80% من العمل في الشركة
  • في تنظيم الوقت: 80% من وقتك يصرف على 20% من المهام أو الأشياء
  • في الإتصال: 80% من وقت إتصالك تقضيه في التكلم مع 20% من الموجودين في دفتر هاتفك
  • في الملابس: ترتدي في 80% من الوقت 20% من ماهو موجود في خزانة ملابسك
  • اعادة هيكلة شركة او معمل يتم الاحتفاظ ب20%من المناديب او البائعين او الكادر الاداري المنتج لتحقيقي 80% انتاجية او مبيعات وتحقيقي وفر 80% اجور او التزامات
  • تجنب المشاكل مع العملاء بالتركيزعلى 20%من مشاكل العملاء الشائعة وتفاديها لتحقيق 80%من استحسان الزبائن للخدمة

اترك تعليقا